KİMLİK ESIM · LEGAL
Política de reembolso
Última actualización: 2 de agosto de 2026
Elegibilidad
Solo se reembolsa una eSIM nunca instalada ni utilizada cuando el proveedor confirma que sigue siendo cancelable. Se verifica el consumo, estado, instalación y vínculo con el dispositivo.
Casos no elegibles
No hay reembolso tras instalación, activación, uso, vínculo con dispositivo, caducidad o eliminación posterior. La incompatibilidad del dispositivo no vuelve reembolsable un perfil activado.
Método
Los reembolsos aprobados vuelven al saldo compartido de Kimlik eSIM, no como transferencia USDT automática. El saldo puede usarse en web y bot.
Errores de pago
Las transferencias blockchain son irreversibles. Una red, token, dirección o importe incorrectos pueden ser irrecuperables. Para pagos tardíos, contacta una vez con el ID de transacción y no repitas el pago.
Solicitud
Usa la opción de reembolso junto a una eSIM elegible o contacta por el bot con el pedido. Nunca compartas claves privadas ni frases de recuperación.